Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) legen die Bedingungen fest, unter denen jede natürliche oder juristische Person französischer oder ausländischer Staatsangehörigkeit (nachfolgend „der Kunde“) die von TRICOTHE Passion zum Verkauf angebotenen Produkte bestellt und kauft.
 
Annahme der Allgemeinden Gechäftsbedingungen:
Mit der Bestätigung seiner Bestellung auf der Website tricothelyon.fr erklärt sich der Kunde mit deren Inhalt sowie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von tricothelyon.fr einverstanden, die dem französischen Recht unterliegen.
 
Produkte:
Alle auf unserer Website oder in unserem Katalog angebotenen Produkte können im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände gekauft werden.
Sollte ein Produkt jedoch aus technischen Gründen nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Post darüber informieren.
Alle Fotos auf der Website sind unverbindlich.
Da die Artikel im Shop handgefertigt sind, können sie geringfügige Abweichungen von den angegebenen Maßen aufweisen.
Alle unsere Modelle sind beim INPI (französisches Institut für gewerbliches Eigentum) hinterlegt.
Alle auf der Website tricothelyon.fr veröffentlichten Texte und Fotos sind urheberrechtlich geschützt. 

Preise:
Alle auf tricothelyon.fr angezeigten Preise sind Bruttopreise ohne Nebenkosten (Transportkosten, Zollgebühren, Versicherungen usw.) und in Euro angegeben, basierend auf den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifen.
Bei Verkäufen in die französischen Überseegebiete und außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer nach Bestätigung der Lieferadresse im Bestellformular automatisch aus dem Warenkorb entfernt.

Versandkosten:
Die Transportkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. tricothelyon.fr übernimmt einen Teil der Versandkosten und berechnet Ihnen eine pauschale Kostenbeteiligung je nach Bestimmungsort und Versandart.
Bei Fragen zu den Versandkosten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: tricothe.lyon@yahoo.fr
Zölle und andere lokale Steuern im Land des Empfängers, sofern zutreffend, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Bestellung:
Kunden, die eine Bestellung aufgeben möchten, müssen sich zuvor identifizieren.
Zu diesem Zweck müssen sie gemäß den online bereitgestellten Anweisungen ein Formular ausfüllen, in dem sie insbesondere ihren Namen, Vornamen (oder Firmennamen) sowie ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und, falls abweichend, Lieferadresse und Telefonnummer angeben.
tricothelyon.fr behält sich das Recht vor, die Richtigkeit aller vom Kunden eingegebenen Informationen, insbesondere seiner Identität und Adresse, zu überprüfen.
tricothelyon.fr informiert den Kunden darüber, dass die Informationen, die dieser im Rahmen der Bestellung angegeben hat, einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Erstellung von Kundendateien und/oder detaillierter Rechnungen unterliegen. tricothelyon.fr hat bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten angemeldet (Anmeldebescheinigung Nr. 759404).
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 34 des französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés” vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf diese Dateien bei tricothelyon.fr zuzugreifen und sie zu berichtigen.
Nachdem der Kunde die Produkte ausgewählt hat, die er kaufen möchte, bestätigt er seine Bestellung endgültig anhand der auf dem Bildschirm angezeigten Zusammenfassung, indem er seine Zahlungsart auswählt und auf „Meine Bestellung bestätigen und bezahlen” klickt.
Ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung registriert.
Die Annahme oder Ablehnung der Bestellung durch tricothelyon.fr wird dem Kunden innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang seiner Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und tricothelyon.fr kommt erst zustande, wenn der Kunde seine Bestellung bestätigt hat und tricothelyon.fr dem Kunden die Annahme der Bestellung bestätigt hat.

Zahlungsarten:
- Per Kreditkarte SICHERE ZAHLUNG - VISA – EUROCARD - MASTER CARD  
Das Zahlungssystem unserer Website wird vollständig von MONETICO und CIC gesichert. Die Daten Ihrer Kreditkartennummer werden auf Ihrem Computer verschlüsselt und in dieser Form an den Bankbetreiber übertragen, der sie entschlüsselt und die Abbuchungsgenehmigungen verwaltet.
- Per Bankscheck in Euro (nur für Konten mit Sitz in Frankreich), der der Bestellung beiliegt und auf TRICOTHE Passion ausgestellt ist, wobei Sie auf der Rückseite Ihres Schecks die Bestellnummer angeben, die Ihnen auf Ihrem Bestellformular mitgeteilt wurde.
Bei Bestellungen, die per Bankscheck bezahlt werden, werden die Produkte 14 Tage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Eingang Ihres Schecks wird Ihre Bestellung automatisch storniert. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Bestellung zusammen mit dem Scheck bearbeitet.

Lieferung:
Da einige unserer Produkte individuell angepasst werden können, werden diese auf Anfrage hergestellt.
Die Lieferfrist ist in der Auftragsbestätigung angegeben.
Die Lieferfrist entspricht der Bearbeitungszeit der Bestellung zuzüglich der Lieferzeit der Post. Die Lieferfristen dienen nur als Anhaltspunkt und werden von TRICOTHE Passion in keinem Fall garantiert.
Darüber hinaus kann TRICOTHE Passion im Falle eines Streiks des Transportunternehmens nicht haftbar gemacht werden.
TRICOTHE Passion beauftragt La Poste mit seinen Lieferungen im französischen Mutterland.
Details zu Lieferzeiten und -kosten:       Beteiligung an den Lieferkosten
Lieferung der Bestellung an die Boutique: Kostenlose Lieferung
Lieferung innerhalb Frankreichs (ohne Überseegebiete), nach Deutschland, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande: Pauschale von 7,15 Euro bis zu einem Bestellwert von 99,00 Euro ohne MwSt., kostenlos ab einem Bestellwert von 100,00 Euro ohne MwSt.
Lieferung nach Polen, Spanien, Italien, Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Dänemark: Pauschale von 13,00 Euro bis zu einem Bestellwert von 199,00 Euro ohne MwSt., kostenlos ab einem Bestellwert von 200,00 Euro ohne MwSt.
Lieferung in die Vereinigten Staaten und nach Kanada: Pauschalpreis von 33,00 Euro bis zu einem Bestellwert von 299,00 Euro ohne MwSt., kostenlos ab einem Bestellwert von 300,00 Euro ohne MwSt.
Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete sowie alle anderen Ziele: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an TRICOTHE Passion.

Sie können Ihr Paket auf der Website von La Poste verfolgen, indem Sie die Paketnummer eingeben, die wir Ihnen in der Versandbestätigungs-E-Mail mitteilen.
TRICOTHE Passion kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte abwesend ist und/oder wenn der Kunde (oder die von ihm benannte Person) die Produkte verspätet oder gar nicht beim Spediteur abholt, nachdem dieser dem Empfänger eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat.
Pakete, die aus Gründen wie Nichtabholung, falsche Adresse des Kunden oder Nichtwohnsitz an der angegebenen Adresse an TRICOTHE Passion zurückgeschickt werden, werden
- entweder erstattet, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen,
- oder auf Kosten des Kunden erneut versandt.
In beiden Fällen gilt: Wenn der tatsächliche Versandkostenbetrag, der anhand des Tarifs der Post berechnet wird, um mehr als 10 % über dem Pauschalbetrag liegt, wird der tatsächliche Betrag und nicht der Pauschalbetrag berücksichtigt.
Bei Lieferungen ohne Unterschrift gilt die Lieferangabe der Post als Liefernachweis.

Garantien:
Widerrufsfrist:
Der Kunde hat nach Lieferung der Produkte eine Frist von 14 Kalendertagen, um bei unserem Kundenservice unter folgender Adresse einen Umtausch oder eine Rückerstattung seiner Artikel zu beantragen: tricothe.lyon@yahoo.fr
Dies gilt jedoch nur für Artikel, die unbedingt in ihrer versiegelten Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sowie einer Kopie der Bestellung zurückgesandt werden und nachdem TRICOTHE Passion den Erhalt des Rücksendeantrags bestätigt hat.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Defekter Artikel:
Nach Annahme des Rücksendeantrags sendet TRICOTHE Passion dem Kunden per E-Mail den Rücksendeschein zu, den der Kunde auf dem Paket anbringen muss, um es zurücksenden zu können.
Der Artikel wird innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Produkts bei TRICOTHE Passion umgetauscht.

Beschädigtes Paket:
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt TRICOTHE Passion während des gesamten Transports der Produkte bis zur Lieferung der Produkte an den Kunden.
Im Falle von Beschädigungen, Mängeln oder Fehlmengen muss der Kunde seine Vorbehalte schriftlich auf dem Lieferschein vermerken und diese Vorbehalte TRICOTHE Passion spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per Einschreiben und per E-Mail bestätigen.
Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unbedingt innerhalb von 24 Stunden.
Wenden Sie sich an den Kundendienst unter: tricothe.lyon@yahoo.fr
oder telefonisch unter +33 (0)4 78 42 92 04.

Höhere Gewalt:
TRICOTHE Passion ist nur dann zur Erfüllung seiner Verpflichtungen verpflichtet, wenn keine Ereignisse höherer Gewalt dies verhindern.
 
Vertraulichkeit der Daten:
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 werden alle Daten des Kunden streng vertraulich behandelt.
Der Kunde hat somit ein Recht auf Zugang, um deren Inhalte zu ändern.
Er kann dieses Recht ausüben, indem er sich an tricothe.lyon@yahoo.fr wendet.
 
Streitigkeiten:
Im Falle einer Streitigkeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: tricothe.lyon@yahoo.fr
Wenn der Vertrag mit einem Vertragspartner geschlossen wird, der ebenfalls Kaufmann ist, ist ausschließlich das Handelsgericht Lyon für die Entscheidung über Streitigkeiten und Verfahren zuständig.
 
Erfüllungsort des Vertrags:
Erfüllungsort des Vertrags ist Lyon.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.